Widerrufsrecht

Rückgabefrist
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen
Der Artikel muss im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückgabe einleiten
Schreibe uns an office@wildplain.at eine Mail um deine Rücksendung anzumelden.

Nach Annahme der Rückgabe sendest du den Artikel auf eigene Kosten an uns zurück. Unangemeldete Rücksendungen können wir nicht annehmen.

Fragen
Bei Fragen zur Rückgabe: office@wildplain.at

Schäden & Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
(Hinweis: Prüfe bitte, ob dieser Ausschluss mit den für dich geltenden Verbraucherschutzvorgaben vereinbar ist.)

Umtausch
Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel separat bestellen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig davon hast du das Recht, eine in die EU gelieferte Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware muss – wie oben beschrieben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Im Fall einer Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank/Kreditkarteninstitut etwas dauern kann, bis die Gutschrift verbucht wird.
Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sind, melde dich bitte unter office@wildplain.at