FAQ
🛒 Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich bestellen?
Einfach deinen Wunschartikel in der richtigen Größe in den Warenkorb hinzufügen und dann über den Warenkorb die Bestellung abschließen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
PayPal & Stripe
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du dich innerhalb 2h meldest kann es sein, das wir die Bestellung noch abändern können, jedoch kann dies nicht garantiert werden. Sobald deine Bestellung Verpackung und zur Versendung freigegeben ist, geht das leider erst, wenn du die Bestellung erhalten hast. Da musst du uns dann bitte eine Mail schicken bzgl. deiner Retour. Wenn diese freigegeben ist, kannst du deine Artikel gerne retour senden und somit deine Bestellung stornieren.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja per Mail.
📦 Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bis € 100,- haben wir € 8,50 Versand, ab € 100,- ist dieser kostenlos.
In welche Länder liefert ihr?
Alle EU-Länder & in die Schweiz
Wie lange dauert der Versand?
3-7 Werktage
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald deine Sendung unterwegs ist, bekommst du per Mail eine Sendungsverfolgung.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Bitte einfach eine Mail an office@wildplain.at, dann erhältst du alle weiteren Infos dazu.
Wie läuft der Umtausch ab?
Hier auch bitte einfach eine Mail an office@wildplain.at senden und du erhältst ebenfalls alle weiteren Infos dazu.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Kunde. Wenn du dir unsicher bist bzgl. deiner Größe schau dir unbedingt unsere Größentabelle und unsere Empfehlungen dazu an.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald der Artikel bei uns eintrift, wird dieser überprüft und freigegeben. Danach dauert es ca. 1-2 Werktage bis du das Geld auf deinem Konto hast.
👕 Produkte & Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Bei jedem Produkt findest du in der Produktbeschreibung eine Größentabelle inkl. Größenbeschreibung. Solltest du dir unsicher sein bei deiner Größe, kannst du uns auch gerne schreiben.
Welche Materialien werden verwendet?
Die meisten unserer Produkte bestehen zu 100% aus Baumwolle. Sollte dies nicht so sein oder es sich nicht um ein Kleidungsstück handeln, findest du alles dazu in der Produktbeschreibung.
Gibt es Pflegehinweise für die Shirts?
Du findest in jeder Produktbeschreibung alle relevanten hinweise, die du wissen musst zu deinem Produkt. Unsere Shirts kannst du aber mit 30 Grad in der Waschmaschine waschen. Beim Bügeln bitte darauf achten, nicht direkt auf dem Aufdruck zu bügeln.
👤 Konto & Kundenservice
Brauche ich ein Kundenkonto für eine Bestellung?
Du kannst dir gerne ein Kundenkonto erstellen, brauchst dies aber nicht zwingend.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja natürlich.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schicke einfach eine Mail an office@wildplain.at
Gibt es ein Treueprogramm oder Newsletter-Vorteile?
Wenn du den Newsletter abonierst ehältst du immer als Erster die besten Angebote und teilweise auch exklusive Deals, die es nur im Newsletter gibt.